Служба поддержки

16.03.2021 21:43
3527
Оценка
5
Отзыв проверен
Быстрая служба поддержки,  у меня самого не получалось восстановить аккаунт, пришлось мне написать в тех. поддержку, постарался описать ситуацию, т.к номер сначала был привязан к другому аккаунту, который удалил,  ну а затем через почту со мной связались и оперативно помогли сменить номер на аккаунте. Номер обращения 23616286
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-20T17:01:48+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, сколько времени потребовалось сотрудникам для смены номера на аккаунте? Приходилось ли вам ранее обращаться к поддержке с вопросами/проблемами? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.03.2021 Спасибо за дополнение. Отзыв засчитываем.
Proeboss
2021-03-27T15:57:10+03:00
Минут 10-15 заняло, учитывая, что общались с тех.поддержкой через E-mail. Ранее не обращался.
ЮMoney
ЮMoney
2021-03-17T17:33:17+03:00
Здравствуйте. Мы всегда рады помочь. Спасибо за ваш отзыв 😊 Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 409
отзыва
12 340
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка