Оператор ЭВМ не знает, почему договор по карте 110 дней завис на подписи

16.03.2021 22:45
5151
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.03.2021 18:36 я подписал договор на кредитную карту 110 дней от райффайзенбанка, договор СС20******315. предварительно банк одобрил и проверил мою заявку. банк направил мне договор на подпись. я его подписал. банк 15.03.2021 в отделении Санкт-Петербург г., Стремянная, 21/5 вдал мне физическую карту (пластик) кредитная, 110 дней. сказали подпишите в мобильном приложении и через час можете пользоваться сгенерировав ПИН.16.03.2021 переписка с операторами ЭВМ банка в течение дня - результата нет. карта есть, договор подписан, денег на карте нет, в приложении кредитки нет. объяснить ничего не могут.работаю с банком давно и заметил, что все в техпроцессы в банке проходят в режиме полуавтомат и ручного сопровождения сотрудников из центрального офиса. жду обратную связь. мнение сформирую позже.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-03-18T10:07:47+03:00
Добрый день. Как правило, после получения карты в отделении она становится доступной в личном кабинете в течение дня. По техническим причинам этого не произошло. В настоящий момент Ваша карта активирована. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Алексей Митковицер Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
Zduzdu
2021-03-20T22:15:55+03:00
проблема решена оперативно после обращения. спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка