Скрытые страховки Кредитных карт

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка чуть более полугода. В августе 2020г. мной была оформлена кредитная карта 100 дней без процентов, при оформлении карты неоднократно спрашивала, что входит в обслуживание карты и какую сумму платить.  Меня убедили что кроме годового обслуживания (раз в год) никаких платежей не взимается. Спустя 7 месяцев использования карты, я обнаружила снятия денежных средств, без каког либо оповещения, комиссии за организацию страхования(это даже не страховка, а организация страхования). Написав в поддержку через приложение, получила ответ, что у меня оказывается подключена программа страхования и мне любезно предложили её отключить. "А как же мои деньги ?"  В рамках лояльности мне пообещали возместить денежные средства, но только за последнию операцию. А около 3000 руб. За прошлый год отказались. Найдя договор с банком и внимательно его изучив нашла сноску о коллективной страховке, где я якобы дала согласие. Но ! Есть 2 окошка где мне следовало поставить галочку "да" или "нет"(соглашаюсь ли я), но сотрудник отделения распечатала договор с уже поставленной печатной на компьютере отметкой в окне да и не уведомила меня ни о какой страховке и доп услугах. Понимаю, что была не внимательна, но разве отметка о согласии не должна ли проставлятся моей рукой и письменной отметкой, а не заранее напечатанной. Решила сравнить договора с другими банками, и везде согласие в виде отметок были проставлены собственноручно ручкой. Получается что сотрудник умолчала, ввела в заблуждение, что никаких платежей кроме годового обслуживания не будет, и напечатала договор с уже, якобы согласованной услугой.