Кредитная карта

18.03.2021 09:37
3802
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною 12.02.2021 была оформлена кредитная карта 100 дней без%, по телефону сотрудниками банка были рассказаны привлекательные условия в виде 9.9% годовых на задолженность свыше 100 дней, с годовым обслуживанием от 590,00 рублей, по факту: Процентная ставка по операциям покупок-39.99%; Процентная ставка по операциям снятия наличных и приравненных к ним-49.99%, годовое обслуживание карты- 1490, причем при неоднократном моем вопросе по поводу списания годового обслуживания мне было сказано, что только при совершения расходной операции списывается комиссия за годовое обслуживание. 12.03.2021 в смс я была уведомлена, что должна заплатить минимальной платеж, задолженность по которому сформировалась из-за списания комиссии за годовое обслуживание, написала в банк с обращением, на что получила ответ:  Информация, изложенная вами в обращении, касательно некорректной консультации сотрудника банка, не подтвердилась. Вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы. Карта была активирована вами 12.02.2021 в интернет банке Альфа-Клик. Смс с кодом для подтверждения активации было направлено на ваш номер *3580. Комиссия за обслуживание карты списывается в бесспорном порядке со счета кредитной карты на следующий рабочий день после даты активации каждой карты и далее ежегодно в тот же день месяца, что и первый раз списанная за обслуживание этой карты комиссия. Никому не рекомендую связываться с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-28T20:33:37+03:00
Уважаемый клиент, заявка на кредитную карту была оформлен вами самостоятельно посредством интернет-анкеты. На нашем сайте касательно ставки 9,9% годовых есть пояснения. Для кредитных договоров, оформленных с 1 февраля по 31 марта 2021 года, при невыполнении одного из условий беспроцентного периода начинает действовать фиксированная ставка 9,9% годовых. Она будет действовать для всех операций, совершённых в первые 100 дней, до даты полного погашения задолженности по этим операциям. Для операций, совершённых со 101 дня с даты заключения договора, действуют ставки, указанные в кредитном. Данную информацию вам и сообщил сотрудник. Также отметим, что перед заключением договора вам были предоставлены документы по кредитной карте для ознакомления. Вы подписали Анкету, Индивидуальные условия и Дополнительное соглашение, чем подтвердили своё согласие с условиями. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка