Отличная работа

18.03.2021 12:00
4402
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Итак вкратце банк помог с решением проблемы по страховке в результате ошибки даже по истечению 10 дневного срока возврата денежных средств . В сухом остатке банк молодцы отдельное спасибо всем сотрудницам колл центра которые оперативно решили проблему и вернули полностью денежные средства в общем всем советую иметь дело с этим банком так как честно справедливо и оперативно решают все вопросы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T11:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату оформления кредита и дату возврата страховки? 08.04.2021 Учитывая дополнения автора, засчитываем итоговую оценку "4", так как были проблемы с возвратом средств.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-19T16:18:24+03:00
Добрый день. Благодарим за выбор нашего банка и оказанное нам доверие. Действительно, при рассмотрении Вашего обращения, оставленного на "Горячей линии ", банк выявил некорректную консультацию со стороны сотрудника в момент оформления кредита, что могло бы привести к финансовым потерям для Вас. Благодаря Вашему отзыву и расследованию сотрудника, удалось урегулировать вопрос с отключением сервиса и возвратом комиссии. Еще раз примите наши извинения. Слова благодарности направим адресату и его руководителю. Мы сделаем все возможное для того, чтобы соответствовать высоким ожиданиям. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка