Банкомат не выдал деньги и карту

18.03.2021 17:25
4028
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25.02.2021г. в банкомате по адресу: ул. Старочкаловская 5А карту зажевало в автомате ПАО «БАНК УРАЛСИБ», со счёта списали 5000р, но денег автомат не выдал. Подал заявление о возврате денег в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в ответ тишина,написал жалобу в [b]Центральный[/b] [b]банк[/b] Российской Федерации, жду ответа
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-19T10:33:54+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Банком уже проведена проверка устройства, в котором Вы обслуживались. После поступления от банка-эмитента соответствующих документов будут проведены предусмотренные правилами платежной системы процедуры, о результатах которых Вам сообщит банк-эмитент. Рекомендуем обратиться с заявлением о несогласии с транзакцией в банк-эмитент. По нашим данным, с Вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев по Вашей ситуации. Если у Вас останутся какие-либо дополнительные вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру /http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10182941/». С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка