Доначисление процентов по депозиту

19.03.2021 06:05
4388
Оценка
5
Отзыв проверен
В 2020 г. открыла вклад в Совкомбанке  "Зимний праздник с Халвой 365 дней" .  Активно пользовалась  при  расчетах картой "Халва", но так получилось, что в одном из периодом не набрала нужной суммы, посчитав  сумма покупок предыдущего месяца перейдет на текущий.  Нарушились условия договора, для получения повышенной ставке по вкладу.  Финансовый эксперт банка Л-ая Наталья Ю. посоветовала  написать заявление в банк объяснить ситуацию и возможно мне пересчитают проценты.  За что ей большое спасибо. Я написала заявление, срок рассмотрения которого 10 дней, но уже на третий рабочий день, мне пришло сообщение  о принятом решении  начислить мне дополнительные процент по вкладу. В тот же день день поступили на карту.  Большое спасибо специалистам банку за внимание к клиенту и качественную оперативную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T15:52:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото смс с ответом банка нам на responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10488785). 07.04.2021 Письмо получено.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-19T11:33:02+03:00
Уважаемая Лариса! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка