Банк не хочет возвращать денежные средства, ошибочно зачисленные на счет клиента

19.03.2021 08:24
5237
Оценка
1
Отзыв проверен
01.03.2021 мной был совершен перевод на счет ФЛ в размере 47089 руб., денежные средства зачислены были не на то счет.  Я написала заявление 11.03.2021 в отделении ФАО "Юникредит банк" в Екатеринбурге, заявление приняла главный эксперт М-ко А.А. с требованием вернуть денежные средства. От клиента, на чей счет были зачислены деньги, так же было обращение, что он не против в возврате. №208.3/4668. Сегодня пришел ответ по обращению: В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк исполнил распоряжение в точном соответствии с реквизитами, указанными в распоряжении. На основании вышеизложенного Банк не может удовлетворить Вашу просьбу, описанную обращении.  Т.е. получается, если вы случайно отправите деньги не на тот счет и не дай бог - это будет Юникредит банк, вы свои средства не вернете типо сами виноваты, что ошиблись? Насколько я знаю, если есть заявление от владельца счета, что он не против в возврате, отказать банк не имеет права! Буду писать в ЦБ по данному вопросу, пусть разбираются.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-03-19T10:58:55+03:00
Добрый день! Мы уже работаем с Вашим вопросом, проверяем факты. Вернемся к Вам с обратной связью после проверки, пожалуйста, ожидайте. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Работа с клиентом

Оценка 5

Обратилась (17 марта 2026) к персональному менеджеру М-ву Денису за помощью и консультацией. До этого был опыт работы с Денисом по работе со страховой компанией «Зетта». Благодарю... Читать полностью

18.03.2026

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

ЮниКредит Банк помог

Оценка 5

Добрый день.  Ситуация. У меня ипотека в Юникредит Банке. Увидел в мобильном приложении ЮКБ списание со счета (якобы я перевел в другой банк деньги). Хотя я помню, что не... Читать полностью

02.04.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Была проблема рублевого перевода на рублевый счет в банке дружественной страны. Было много попыток и версий, но благодаря чуткости, вниманию и профессионализму работников банка... Читать полностью

24.01.2024

валютный перевод за границу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Глинковой Яне (опреационный офис "Калужский") за помощь с корректным заполнением реквизитов перевода. Яна оперативно разобралась в чем проблема, очень... Читать полностью

18.12.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Продукты банка