Быстрая электронная регистрация

19.03.2021 12:00
3143
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
А вы знали, что когда платишь за электронную регистрацию в банке ВТБ, приходится ждать  вместо обещанных 3-5 рабочих дней 2 недели? И мы не знали.. А вот банк знал- и бездействовал! Что и поразило больше всего! 05.03.2021 мы подписали ДКП по квартире и оформили электронную регистрацию- все это мы делали с 10.00 до 12.30ч. в офисе банка на ул. Ленина д.66.. Менеджер по сделке была М. Л.- она там и руководитель, к сожалению.. По окончании первой недели нет никаких новостей: только ответ от представителя ВТБ- ждите, мы не причём, это все Росреестр тянет! На 8й день, мы узнаём, что при отправке документов не сформировали заявление на переход права земельного участка, созразмерной доли площади квартиры, и у банка нет такой формы! Ну классно, правда?! Представитель банка отправляет нам сообщения с текстом: заполняйте сами с обеих сторон заявления, оплачивайте госпошлину и высылайте нам! Вот тут хочется спросить, а почему мы должны платить за электронную регистрацию, когда мы заявления заполняемся сами и гос.пошлину оплачиваем сами? В чем тогда состоит суть сервиса? Мы снова идём на встречу- все делаем сами! Но! И тут промах- банк не смог нужным образом донести информацию до представителя Росреестра и мы на 9й день всей этой великой эпопеи, самостоятельно договорившись с регистратором, чтобы наше делопроизводство не приостанавливали, своими ножками пошли в МФЦ доносить документы! Итого: сегодня 10й день, сделку нам зарегистрировали, благодаря мольбам регистратору, но ипотечных денег мы все ещё не получили, на компенсацию расходов по электронной регистрации от Банка ВТБ мы тоже не рассчитываем! Спасибо банку ВТБ за такой прекрасный опыт! И его клиентоориентированным сотрудникам! а кстати, полгода назад этот же представитель банка ВТБ мне за 1 день  согласовал объект для ипотеки, который на тот момент итак был в обремении банка ВТБ- и на мой вопрос: так быстро? а обременение?, я получила вот такой ответ: какое обременение? вы почему мне сказали?! СТОП: т.е. я должна делать вашу работу за вас? А вы получать зарплату за это?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T17:33:18+03:00
22.03.2021 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 24.03.2021 оценка и решение проблемы зачтены.
user3306452
2021-03-23T20:56:07+03:00
Подтверждаю! В 11.50 сегодня о правили все данные!
ВТБ
ВТБ
2021-03-22T18:54:19+03:00
Добрый день! Мы не смогли Вас идентифицировать как клиента Банка. Для проверки информации по отзыву просим сообщить ФИО заемщика (полностью) и его дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10488892». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным. С уважением, Команда ВТБ
user3306452
2021-03-24T17:01:31+03:00
Да, денежные средства получены продавцом! Но! К сожалению, окончательный расчет был произведен только после прямого обращения продавца к руководству вашего банка! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.8%
решено проблем
16 527
отзыва
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь

Оценка 5

Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге... Читать полностью

17.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка