Годовое обслуживание карты Альфа банка 1490 р.

20.03.2021 14:32

2580

Оценка

Отзыв проверен

Заказал я кредитную карту альфа банка, мне все обьяснили, что годовое обслуживание стоит 1,490р в год, курьер настаивал что бы я активировал ее прям при получении и я согласился в итоге. Начал через приложение более ознакамливаться с картой и всеми услугами, по итогу была подключена услуга страхования, очень долго я пытался связаться с консультантом, время ожидания было огромное, что бы отключить эту услугу, по итогу я эту услугу отключил, мне уже сразу не понравилось отношение чата к пользователям, я решил ее заблокировать, написал в чат, что бы меня проконсультировали по оплате годового обслуживания, если я сейчас заблокирую карту, то спишется ли с меня годовое обслуживание, они обьяснили что списывается обслуживание, если карта пользователю нужна, а банк считает что карта нужна если пользуетесь, ну и я сразу же закрываю карту и закрываю счет (прошло менее одного дня). в уведомлении пишет что карта закрыта а счет закроется только по истечению 40+ дней (точно не помню) т.е 04.05.2021 числа. Ну и осталось ждать что бы закрылся счет, на след день я захожу в приложение, а у меня пишет что годовое списалось и я должен банку, хотя на момент блокировки не было списания, они сняли обслуживание после закрытия карты и счет не закроется пока не погашу задолженность, пришлось погасить годовое обслуживание и ждать закрытия счета. В общем не доволен, как кредитную карту не советую

Альфа-Банк

2021-03-29T12:06:39+03:00

Уважаемый клиент, на ваш номер телефона ****53-44 направлялась персональная ссылка для ознакомления со всеми документами по кредитной карте в электронном виде. Далее вы самостоятельно ввели код, также направленный на ваш номер, для подтверждения своего согласия со всеми условиями кредитной карты. Комиссия за обслуживание карты была удержана в соответствии с тарифами. Учитывая факт закрытия карты в день списания комиссии мы приняли решение вернуть удержанную сумму. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключение услуги и возврат денежных средств user-814617577912 Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...

Альфа-Банк

Вознаграждение user-536814678376 Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...

Альфа-Банк

Возврат платы за обслуживание кредитной карты user-7078686 1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...

Альфа-Банк

Благодарность работнику банка user-603715000373 Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...

Альфа-Банк

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке user-200420616433 Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...

Альфа-Банк

Вернули комиссию user-537126404297 Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...

Альфа-Банк

Списание денежных средств user-82687013652 9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...

Альфа-Банк

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026