Не сообщили о дополнительных медицинских и юридических услугах

20.03.2021 23:09
3794
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.03.2021 брал кредит в отделении Газпромбанка, расположенном по адресу: г. Оренбург, проспект Дзержинского 33/1. Менеджер Е. А и контролирующих работник В. А. не объяснили и не рассказали о дополнительных медицинских и юридических услугах и выполнили списание кредитных денежных средств с кредитного счета в пользу Ренессанс жизнь и московской фирмы по оказанию ненужных мне юридических услуг ООО  Европейская юридическая служба, и не предупредили что офисов данных организаций в Оренбурге нет. А страхование жизни оказалось равным 60000 руб в год. И объяснили, что без неё переплата и платёж будет значительно больше, а на самом деле наоборот.  По данной ситуации сложилось отвратительное впечатление от работы с клиентами.  Собираюсь отправить заявление в защиту прав потребителей и роспотребнадзор.  Сотрудники банка и сам банк потеряли с моей стороны и думаю большинства моих знакомых, и посетителей данного сайта, всякое доверие. Надеюсь, что сотрудники банка будут со мной сотрудничать, и в ближайшее время деньги за эти услуги совместно со своими партнёрами вернут на мой счёт.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-21T13:39:38+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Sergeybanki2021
2021-04-06T21:06:22+03:00
06.04.2021 пришли деньги от ЕЮС. Спасибо за помощь в решении вопросов команде экспертов ГПБ, в частности Екатерине!!! Надеюсь на дальнейшее хорошее сотрудничество с ГАЗПРОМБАНКОМ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка