Кредит для сбера за мой счёт

20.03.2021 23:27
3745
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Даже не знаю как назвать эту ситуацию корректно Воспользовался предложением в приложении СБЕРА по кредиту наличными для покупки авто Поехали с товарищем в другой город, оформляем договор в конторе (задержали человека), перевожу деньги продавцу 999 999,99 через онлайн по номеру карты иииии…, «Операция отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка.» На «горячей» киборг говорит -вам позвонит сотрудник вближайшее время для подтверждения действий, с оператором связаться невозможно они перегружены. 19,03,21 18:15 День клиента. Попытки дозвонится безуспешны.  Прождали с продавцом до 22:55, ежечаснопытаясь дозвонится, прошло как понимаете 4,5 часа, пятница, ночь, чужой город, сидит продавец и мой товарищ, ждём звонка сотрудника банка в «Ближайшее время».  В итоге НИКТО не позвонил, про подтверждение перевода неуточнил. Сигнал телефрна, приходит СМС  с номера 900 - «Проверка операции завершена.Для сохранности ваших средств доступ в СберБанк Онлайн и карта заблокированы. Перевыпустить карту и восстановить доступ в СберБанк Онлайн можно в офисе» Далее следуют ещё два сообщения о блокировке моих двух карт из 4-х имеющихся. Почему двух непонятно(переводил с одной карты) и другой вопрос, более интересный а почему только 2-х из имеющихся 4-х имеющихся? Круто. Пытаюсь дозвонится, вновь и о чудо, разговор с оператором состоялся но объяснений ни каких адекватных я не услышал кроме того что мне предложили создать заявление на перевыпуск заблокированных карт. «Оформлен перевыпуск вашей карты, разблокировать её невозможно. Новая карта будет доставлена в срок от 3 до 6 рабочих дней в офис по адресу: г. Набережные Челны, время работы ПН - ПТ: 08:30-17:30; СБ - ВС: Выходной, тариф на перевыпуск карты: Бесплатно. После доставки карты вам поступит уведомление. Также статус готовности можно посмотреть в СберБанк Онлайн.» Теперь заметьте СБ-ВС выходной, а сейчас пятница закончилась 23:09. СберБанк Онлайн разблокировать по телефону нельзя, только в офисе при личном визите, это в то время когда комические корабли бороздят просторы вселенной, кругом пандемия нужно обивать пороги офисов. Итог пятницы, 500км порожнякового пробега в Казань иобратно, куча выслушанных гадостей от невольных товарищей по несчастью, сорванная более чем выгодная покупка, заплаченные деньги за диагностику и экспертизу + договор КП. Продолжаем историю, перевыпуск карт заказали ждём 3-6 БАНКОВСКИХ дней, нужно разблокировать Кабинет. Утро 20,03,21. Нашел отделение работающее в субботу, написал БУМАЖНОЕ заявление, вслед получил СМС- «Ваше обращение №210320-0322-166400 от 20.03.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 02.04.2021 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн» И опять ссылаются на СберБанк Онлайн который заблокирован. Шутники да. В итоге СБЕР выдал мне кредитные деньги по задумке которымия должен был воспользоваться 19,03,21 и получить если не выгоду то хотя бы удовольствие от их наличия или траты , а по факту проценты плачу я а пользуется моим кредитом СБЕР. МОЛОДЦЫ. Отличный бизнес. Крутой сервис. Когда у меня появится доступ к теперь уже не знаю моим ли деньгам (сомневаюсь) знает видимо только сотруднику который позвонит в ближайшее время ))) до или после 02,04,21 известно только всевышнему. У меня 2 не маленькие компании и ИП со счетами и экварингами в СБЕРЕ, как вы думаете,  долго я буду пользоваться ещё услугами СБЕРА после «Дня клиента».
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-21T06:07:45+03:00
Здравствуйте! Проверю вашу ситуацию. Вернусь к вам с комментарием до 29.03.21. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 500
отзыва
8 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис.  7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка