Помощь контактного центра

22.03.2021 09:13
2574
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь многолетним клиентом Совкомбанка по размещению собственных средств на депозите (вкладе). Всегда при этом пользуюсь картой Халва для начисления дополнительного процента по вкладу при выполнении совершенно необременительных условий (5 покупок по карте Халва на сумму не менее 10 тысяч).  И вот в текущем месяце у меня произошел досадный сбой по моей же невнимательности. Я совершил покупок всего на 8500 рублей и не выполнил основное условие. Таким образом, я мог потерять существенный бонус по завершении срока вклада.  Я обратился с заявлением в контактный центр банка, в котором описал ситуацию и попросил Банк решить данный вопрос в мою пользу. Банк пошел мне навстречу и принял индивидуальное решение о сохранении повышенного процента.  Большое спасибо Совкомбанку!  Обращаю внимание, что на сегодняшний день условия Совкомбанка по вкладам являются самыми оптимальными среди авторитетных банков. С уважением, Б-в Е.О.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T11:53:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в течении какого времени вопрос был решен? 30.03.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-22T14:48:42+03:00
Уважаемый Евгений! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка