Уралсиб

Обман с сроками зачисления денег на счет кредитной карты

22.03.2021 09:42
2350
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мое обращение № К-1-27908175537 принято в работу 2 марта 2021г. До сих пор нет ни звонка, ни СМС с решением. Сколько можно рассматривать простейший вопрос? Специально тянете время? После такого отношения нет желания с Вами иметь дело в дальнейшем! Претензия по одной из транзакций. Статус в выписке со счета из банка - "Выполнено" 26.02.21г. Льготный период погашения задолженности до 27.02.21 Значит я уложился в этот период. Задолженность по кредитной карте была полностью погашена 26.01.21, о чем свидетельствовала полная сумма на странице кредитной карты в мобильном приложении. Но через 3 дня там образовалась задолженность и сумма уже отображалась другая! Что за обман??? Требование аннулировать откуда-то появившуюся задолженность банком игнорируется! Я категорически не рекомендую связываться с этим банком! О каком рейтинге ТОП5 говорится на этом сайте для этого банка мне не понятно! P.S. Точно такая же ситуация уже была в этом банке со мной, но тогда быстро решился вопрос и задолженность была аннулирована, а сейчас отношение банка мне не понятно. Видимо клиенты этому банку не нужны!
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-22T14:59:09+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение рассмотрено, ответ направлен на Вашу электронную почту. Напоминаем, что погашение кредита осуществляется путем списания со счета, который указан в индивидуальных условиях кредитного договора. Рекомендуем, во избежание возникновения подобных обстоятельств в будущем, учитывать регламентированные сроки зачисления денежных средств на счет при осуществлении платежей по кредитному договору. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
galaxy80
2021-03-28T14:40:19+03:00
Только после обращения на сайт и оставления негативного отзыва банк решил проблему за 2!!! часа, хотя до этого три недели мотали нервы. И все равно это выглядело как подачка! Мы Вам возвращаем, но это "типа" моя вина. А главное, что возврат средств происходил два дня и это в своем банке между своими же счетами! И еще один нюанс! Они переправили срок зачисления средств в личном кабинете на другой день, на два дня позже! Это как понимать? У меня есть выписка со счета, которую я успел сохранить в мобильном приложении с другими датами зачисления! Вы нас там за дурачков что ли держите? Больше в этот банк ни ногой! И всех остальных буду отговаривать! А ведь все могло было быть иначе, просто извинитесь и все проблемы решены! Но нет, только больше разочаровали! Были бы отрицательные оценки, то с удовольствием поставил бы -10!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.31%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Вечером 24 августа 2026 я оформила кредитную карту банка Уралсиб. Заполнила все данные и отправила заявку на рассмотрение. В течение трёх минут заявка была одобрена и мне было... Читать полностью

25.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Обслуживание на высоте.

Оценка 5

Подала заявку на кредитную карту через сервис Банки. ру. Быстро откликнулся Уралсиб. Позвонил представитель банка, уточнил намерения, договорились о встрече. Карту привезли домой... Читать полностью

13.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка