Навязывание дополнительных услуг в счет кредитных средств

22.03.2021 15:59
3636
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После двукратного визита в офис было получено одобрение кредита наличными на сумму 3 млн. руб. на руки (+ страхование жизни и здоровья), встреча для оформления сделки состоялась 19.03.2021. При оформлении кредита помимо страхования жизни и здоровья от АО "Согаз" (оформлено с моего согласия, влияет на %-ную ставку по кредиту), были оформлены: - Страхование от коронавирусной инфекции и онкозаболеваний от ООО "СК "Ренессанс Жизнь", страховая премия - 17 500,00 руб.; - Страхование от потери работы от ООО "СК "Ренессанс Жизнь", страховая премия - 12 000,00 руб.; - Сертификат на юридическую помощь от ООО "ЕЮС", стоимость - 4 900,00 руб. Несмотря на явное нарушения законодательства, Операционист отказывалась оформлять выдачу кредита без подписания вышеуказанных документов, ссылаясь на внутренние распоряжение Банка. Оплата вышеуказанных взносов осуществлена за счет кредитных средств (явно не для этих целей я его оформлял). По вышеуказанным страховкам направлены заказные письма об отказе в адрес Поставщика услуг (в соответствии с законом период охлаждения не менее 14 дней), по сертификату направлено заявление - вопрос о возврате под вопросом в связи с различной судебной практикой. Крайне неприятно, что Банк, входящий в Группу компаний Газпром, продает репутацию за 4 900,00 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-26T19:24:00+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка. 06.05.2021 Оценка учтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-23T15:07:30+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка