Не банк, а что-то с чем-то

22.03.2021 19:16
2339
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Очень давно не пользовался услугами этого банка и как говорится не надо и начинать. Сегодня оставил заявку на сайте на кредитную карту,  со мной быстро связались и мы обсудили условия,  я подтвердил данные пришло смс одобрено, и так как доставки на сегодня уже небыло сам поехал в офис.  В офисе сказали карта только со страховкой и больше никак. Почти ушёл,  но решил позвонить на гор линию где сказали такого быть не может. Вернулся даю трубку сотруднику и тут она сразу "ой а вы знаете вам и без страховки только что одобрили" - понимаете она была готова что я уйду вообще, банк в клиентах не заинтересован. Пока там ждал, чтобы вы понимали-одобренное решение мне оформляли 1 час 30 минут!!!! И после того взяла и просто ничего не сказав оформила ещё в довес дебатов карту-сказал не хочу,  на что понял,  что тогда придётся сидеть ещё мин 30 пока она с начальником обсудит мой отказ-решил что сам закрою сразу.Не советую и крайне не рекомендую этот банк! Ранее слышал что хороший банк,  но видимо сильно испортился.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-29T16:47:21+03:00
Уважаемый клиент, мы направили информацию, описанную вами в отзыве, в ответственное подразделение, чтобы провести тщательную проверку. В случае выявления некорректных действий со стороны сотрудника, обещаем, что примем соответствующие меры и приложим максимум усилий для того, чтобы подобных ситуаций не возникало в будущем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка