Закрытие счетов

23.03.2021 09:21
2306
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пару недель назад закрывал свой счет в Альфа-Банке и забирал разрешение на обработку персональных данных. Обслужили с неохотой, точнее девушка на ресепшене явно не хотела заниматься этими вопросами и предлагала все решить через оператора по телефону, но зачем же я тогда пришел в отделение, чтобы ждать потом еще по телефону неизвестно сколько времени, ведь все мы знаем, как сейчас работают "горячие линии".  В итоге, через "не хочу" и угрозы ожидания в несколько часов в отделении, мне закрыли счета и отозвал разрешение на обработку персональных данных, даже довольно быстро, не смотря на обещания сотрудника. А что в итоге? В итоге через 2 недели мне опять звонят и впаривают кредитку, наплевав на законы "о рекламе" и запрет на обработку персональных данных.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-30T09:35:03+03:00
Уважаемый клиент, ваши контактные данные исключены из базы данных банка для осуществления рассылок рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. Звонки на ваш номер не совершаются банком с 05.03.2021. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка