Названивают с предложением

23.03.2021 12:06
2321
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Не являюсь клиентом банка. Пару месяцев назад подавала заявку на ипотеку, но в итоге оформила в другом банке. С тех пор одолели звонки по 2-3 раза в день. Точка кипения настала после того, как банк начал названивать после 22.00. Конца и края нет звонкам, блокирую номера, не помогает. Пыталась дозвонится на горячую линию, там автоответчик, на оператора надаёт выйти. Я сижу в декрете и ехать на разборки в офис банка нет возможности и желания! Прошу руководство банка обратить внимание на мою проблему. Официально заявляю: Я,  П-на Юлия Фаридовна **.**.19** г.р, что отзываю согласие на обработку персональных данных у данного банка и партнеров, если таковые есть и прошу удалить номер телефона +7-903-9***-62-30 из базы банка и партнеров банка.  Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-28T12:58:32+03:00
"Пыталась дозвонится на горячую линию, там автоответчик, на оператора надаёт выйти" - спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, когда вы звонили и по какому номеру. Если звонки продолжатся, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты/записи нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.
koridorkina
2021-04-02T11:05:09+03:00
Звонила на горячую линию по номеру +74957888878 время звона 14:51 и еще 14:54 от 23.03.2021.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-30T10:13:30+03:00
Добрый день, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, звонки на ваш номер сотрудники банка не совершали. Альфа-Банк не имеет никакого отношения к данным звонкам. В целях безопасности рекомендуем не отвечать подобные звонки и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка