Совкомбанк

Помощь клиентам

23.03.2021 15:20
2520
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить положительный отзыв по Совкомбанку. Уже третий раз заключила договор о вкладе на год в банке, т. е. являюсь клиентом банка уже третий год. При закрытии второго вклада возник вопрос об акции +1%, и сразу, в отделении, как-то не было времени разобраться. Прошло с тех пор два месяца, и я всё помнила об этом и переживала. Наконец выбрала время - воскресенье, около 7 вечера - обратилась в чат банка. Думала, что вряд ли в такое время удастся полноценную консультацию получить. И вот в это практически нерабочее время меня не торопясь, спокойно и доброжелательно проконсультировали, ответили на кучу вопросов и помогли сформулировать просьбу проверить правильность начисления. Спасибо сотрудникам банка (операторы Альбина Х. и Максим М.)! А буквально через час я получила смс о начислении недостающей суммы. Ну и хочется отметить, что, помимо отличной работы службы помощи клиентам (были и ещё случаи быстрого решения), у банка хорошие условия по вкладам, очень приятный кэшбек с покупок картой, удобный личный кабинет, банк действительно выполняет обещания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-28T13:22:40+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какую консультацию вам предоставили, а также почему не были сразу зачислены средства? 30.03.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
lyu17
2021-03-27T17:11:46+03:00
За два месяца было невыполнение условий - прошли возвраты, поэтому в одном случае было не 5 покупок, во втором случае чуть меньше 10кР. Вот мои вопросы в чате: 2021.03.21 Альбина Х-ч оператор Подпадают ли платежи за коммунальные услуги (электро энергия, отопление), кап ремонт под условия +1% ко вкладу (надо набрать 10кР покупок за месяц)? в 18:20 Как это можно узнать точно? годится или нет проведенный платеж в 18:25 где-то в истории это написано? в 18:26 приложение как-то по другому учитывает чем ЛК? в 18:36 Как мне подать обращение? в 18:37 Максим М-в оператор Я могу где-то посмотреть коды операций? Коды операций которые определяют подходит ли операция для участия в программе +1% в 18:58
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-23T17:59:51+03:00
Уважаемая Людмила! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка