Уралсиб

У банка нет денег

24.03.2021 11:31
2329
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасно. Отказывают в выдаче наличных денег, просто попросту в банке нет денег, надо ждать сутки.  Обратился я сегодня в банк(24.03.2021), забрать часть своих денег лежащих на дебетовой карте(ну срочно нужно было и Уралсиб был по пути), все как положено паспорт дал, карту и попросил 500 тысяч снять. Они проверили все и спрашивают меня заказывал ли я деньги на сегодня, я ответил что нет. И все, отказ в снятии денежных средств.  Я уточнил точно ли отказывают, они сказали да. Говорят идите к управляющему и разговаривайте. т.е. посылают, а управляющего так и не увидел, поскольку мне не до его поисков было. Не знаю как в банке не может быть такой суммы. Закрываться значит надо. После доехал до другого банка(не буду говорить которого), просто зашел и снял без вопросов более крупную сумму. Т.е. нет проблем никаких. На телефон горячей линии звонил 10 минут, так и не дождался ответа.  Спасибо за сотрудничество, но пожалуй я закрываю счета в уралсибе. Маленький отзыв про обслуживании юр лица, до 2021 года был свой менеджер и работали отлично, а сейчас нет и случайно заблокировали счёт, месяц разблокировку делали.  Думал физ лица нормальными остались, но нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-29T16:00:45+03:00
По просьбе автора оценку меняем.
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-25T08:10:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось испытать излишние волнения, обратившись в один из наших офисов! Просим принять наши пояснения по ситуации: в соответствии с правилам комплексного банковского обслуживания, если общая сумма планируемых к получению средств в день равна или превышает установленные лимиты, необходимо направить банку предварительный заказ на получение денежных средств. Заказ денег можно осуществить в офисе банка по месту открытия счета/вклада, по телефону данного офиса или по единому федеральному номеру 8-800-250-57-57, 8-495-723-77-77 (круглосуточно, звонок по России бесплатный). Объявление соответствующего содержания было размещено в офисе. По нашим данным, в этот же день операция была успешно проведена в другом нашем офисе. Дополнительно сообщаем, что ограничений по Вашему расчетному счету не было. Действия Банка были обусловлены необходимостью соблюдения требований действующего законодательства, а также требований Центрального Банка Российской Федерации и Федеральной службы по финансовому мониторингу, в соответствии с которыми на кредитные организации возложена функция по контролю определенных законом операций клиентов. Надеемся на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов, Вы можете направить их на электронный адрес pretension@uralsib.ru. Мы уверены, что наше дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции! С уважением, Банк Уралсиб.
ayrat.nasyrov
2021-05-21T13:39:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
из 307 банка
2,59
средняя оценка
33.16%
решено проблем
1 514
отзыва
1 469
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.7%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.31%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка