Блокировка интернет-банка

24.03.2021 14:02
2746
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка несколько лет, как физическим лицом, так и и юридическим. Сегодня, 24 марта 2021 при попытке сделать перевод физическому лицу в другой банк через СБП в интернет банке для физических лиц, я получил уведомление, что мой интернет банк заблокирован. Связаться с оператором горячей линии по телефону 0707 мне не удалось, выйти на живого человека невозможно, нужных пунктов меню нет, робот зачитывает свою лапшу по кругу, хотя уверен - это так и задумано с целью снижения загрузки бедненьких операторов. Позвонил на горячую линию поддержки юридических лиц, объяснил ситуацию и попросил соединить меня с кем-то, кто может решить мой вопрос, на что услышал невразумительный ответ что технической возможности сделать это у них нет.  Неуважаемые господа из отп-банка, я уже предупреждал вас, что не приемлю безответственного и неуважительного отношения ко мне, как к вашему клиенту. Если вы делаете всё, чтобы к вам невозможно было дозвониться и получить помощь в решении вопроса, я пишу это обращение здесь и предупреждаю - если на него не последует адекватной реакции и проблема вскорости не будет устранена, я буду вынужден разорвать всё сотрудничество с вами - и как физичиеское, и как юридическое лицо.  Дополнительную информацию предоставлю представителю банка по его запросу.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-03-26T08:17:12+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка