Обман банка. Подсунули услугу на 15.000

24.03.2021 15:33

4221

Оценка

Отзыв проверен

При оформлении кредита работник банка не сказав мне ничего про услугу подсунул мне приобретение Сертификата №520******480 – Тариф «Мультисервис+». Таким образом, в отделении Банка «Газпромбанк» АО, расположенному по адресу г. Омск, ул. Красный Путь, 63 мною был приобретен Сертификат №520******480 – Тариф «Мультисервис+» ООО «Европейская Юридическая Служба» на получение круглосуточной квалифицированной юридической поддержки, стоимостью 15.000 рублей. Указанная покупка совершена переводом кредитных средств без моего распоряжения. Таким образом, считаю, что данная услуга —необходимость приобретения Сертификата №520******480 – Тариф «Мультисервис+» ООО «Европейская Юридическая Служба» была навязана мне в качестве дополнительной услуги при оформлении кредита в банке «Газпромбанк» АО. В кредитном договоре о существовании указанного Сертификата нигде не упоминается. Распоряжения на перечисление денежных средств за «Сертификат» не давала, в том числе с кредитных средств. Купленный мною Сертификат №520******480 – Тариф «Мультисервис+» мною не активировался, какие-либо услуги по нему я не заказывал. При обращении в Банк для получения информации по данному поводу, работник предложил аннулировать Сертификат ООО «Европейская Юридическая Служба» через сайт ООО «ЕЮС». Сайт не работает, дозвониться невозможно. На руках кроме Сертификата нет никаких документов. Готовлю жалобу в Банк России. Чем больше будет жалоб на этот беспредел со стороны банков, тем меньше будет пострадавших.

Газпромбанк

2021-03-24T18:09:23+03:00

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Мы стремимся, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству для улучшения сервиса. Дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. К сожалению, не удалось с вами связаться. Для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявление в адрес юридической компании. Направьте, пожалуйста, документ через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL]нашего сайта. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях. Передадим информацию партнерам для рассмотрения в приоритетном порядке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанк

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.9%

решено проблем

7 730

отзыва

7 675

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025