Альфа-банк незаконно, без моего согласия, подключил мне услугу, не выполнил ее и снял за нее деньги

Несколько лет назад на работе завели карту Альфа-банка. Я сразу же отключила услугу «Альфа-чек». «Альфа-чек» это смс-оповещения об операциях. Я успешно пользовалась картой до 2020 года. Потом произошел один неприятный инцидент: при переводе на счет другому человеку, приложение заглючило и написало, что перевод не отправлен. Тогда я повторила операцию и оказалось, что первый раз перевод тоже прошел. Тем самым, один и тот же перевод был выполнен 2 раза. Мое обращение в поддержку, с просьбой вернуть один перевод, ни к чему не привело. Смысл их ответов был в том, что наше приложение работает корректно, виноваты сами, ни чем не можем помочь.Тогда я решила, что мои деньги не в безопасности и сменила банк. С ноября 2020 года я не пользуюсь картой Альфа-банка. Какого же было мое удивление, когда в марте 2021 года я зашла в приложение и увидела минус 59 рублей на балансе. Их сняли за услугу «Альфа-чек», которую я отключала несколько лет назад. Но ни какого оповещения, ни одной смс мне об этом не приходило. Как я должна была узнать о том, что Альфа-банк решил в феврале 2021 года подключить мне услугу «альфа-чек»?Мой баланс ушел в минус, банк сделал меня должником. Считаю это действие не справедливым и незаконным и прошу Альфа-банк вернуть мне денежные средства в размере 59 рублей, за услугу, которая была подключена без моего согласия и не была выполнена - я не получила ни одной смс. Так же, прошу закрыть все счета и карточки, которые имеются в «Альфа-банке» на мое имя. На руках имею распечатку входящих смс за февраль-март 2021 года, где видно, что ни одной смс от Альфа-банка я не получала. Могу ее предоставить.В поддержку обращалась. Они как обычно ни чем не помогли:Я: «Здравствуйте. При получении карты почти сразу отключила услугу альфа-чек. С какой стати спустя пару лет у меня без моего согласия списывают за неё деньги со счета???Прошу вернуть мне деньги в размере 59 руб, за услугу альфа-чек, которую банк подключил мне без моего согласия. Этой услугой я не пользовалась и она мне была не нужна. В случае отказа возврата средств, я буду вынуждена написать жалобу везде, где смогу» Поддержка: «Так как вы не выбрали вариант подписки ранее,банк выбрал один из вариантов.Меняем уведомления о покупках. Выберите из 3 вариантов alfa.link/d3VhЕсли меня устраивает вариант информирования, который уже подключен, все равно нужно заходить и выбирать вариант подписки?— Можно не выбирать вариант подписки, и банк вас автоматически с 23 сентября по 22 октября 2020 г переведет на один из платных вариантов подписки. При этом формат предоставления услуги останется таким же: если вы получали только смс, то банк так и будет продолжать направлять вам смс; если вы получали пуш-уведомления, то банк продолжит вам их направлять. Так как услуга была оказана,возврат суммы не предусмотрен.» Я: «Я отключала эту услугу ранее. Я выбирала вариант, что мне не нужны платные смс-уведомления. И почему банк в одностороннем порядке меняет мое решение? Не уведомляя меня об этом? В вашем сообщении написано про даты с 23 сентября по 22 октября 2020 года. У меня списались деньги в феврале 2021 года. Значит ваше сообщение с датами выше не имеет ни какого отношения к нашей ситуации.  Соответственно, платная услуга была подключена мне незаконно без моего согласия.   Поддержка: «Благодарю за ожидание.Ранее вам направляли пуш-уведомление об изменениях.Меняем уведомления о покупках. Выберите из 3 вариантов alfa.link/67G2Т.к. вы не выбрали самостоятельно, то банк выбрал за вас. Комиссия списана корректно и возврату не подлежит, к сожалению.»