Открытие дебетовой карты

25.03.2021 05:49
2297
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил открыть дебетовую карту в Альфа банке рассчитывая на дальнейшее долгосрочное сотрудничество (сделать зарплатной, ипотека). Проблемы с которыми столкнулся: - в нашем городе нет филиала - не смог оформить заявку не на сайте банка не в приложении банка. Банк отвечает, что я являюсь клиентом банка (лет 15 назад оформлял в кредит "ноутбук" в магазине, видно с того времени я стал клиентом. Но ведь столько время прошло и у меня изменился номер телефона.) - позвонил в банк у оператора оставил заявку, все оформили. Сказали что завтра можете карту забрать в салоне "Связного". По приходу в "Связной" продавцы ответили, что нет одобрения от банка. - позвонил опять в банк. Получил ответ, что для изменения персональных данных надо обратиться в офис банка.  ДЛЯ СЕБЯ СДЕЛАЛ ВЫВОДЫ: Спасибо, выберу другой банк. Не думал, что при открытии счета может быть столько не нужных движений... PS. Зачем "Связной" берет согласие на обработку персональных данных при оформлении карты банка, в согласии указанно право передавать третьим лицам: маил.ру, яндекс, сравни.ру и другие, для оценки моей платежеспособности. Причем тут эти компании и моя дебетовая карта.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-31T10:56:15+03:00
Добрый день. Мы проверим корректность действий операторов телефонного центра и примем необходимые меры по результатам. Поскольку ранее вы являлись нашим клиентом, в банке хранились указанные вами ранее персональные данные. При возобновлении сотрудничества для корректной работы и обслуживания в дальнейшем необходимо актуализировать информацию, оформив соответствующее заявление. Для его оформления необходимо обратиться в отделение банка. Касательно сбора согласия на обработку персональных данных поясняем, что согласие на обработку персональных данных (СОПД) необходимо для того, что бы Связной мог взять у вас ваши данные и отправить их в банк. Без СОПД Связной не имеет право обрабатывать паспортные данные. Так как партнер сотрудничает не только с Альфа-Банком, то в согласии перечислены и другие кредитные организации. Таким образом СОПД - стандартное и универсальное. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка