Спасибо большое!

25.03.2021 06:59
3497
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня был расчетный счет в другом банке (красный цвет их основа фирменного стиля). Там не было комиссии разве что, за вход и выход из приложения. Все остальные действия облагались дополнительным процентами, постоянно глючило приложение. Особенно интересным было то, что у меня была комиссия 69 рублей за пуш уведомления (с чего пуши теперь стали платным) и 99 рублей в месяц за смс уведомления. И обе эти комиссии друг без друга не работали, то есть, если тебе надо знать пришел платёж от Заказчика или нет, будь добр сидеть, как дурак, проверять кабинет вручную или плати 168 рублей за уведомления. И на словах дешевые тарифы выливались в 8 000 - 10 000 обслуживания за месяц, при весьма скромных оборотах (300 - 400 тысяч в месяц). После того, как я это понял и посчитал, появилось стойкое желание сменить расчетный счет на другой банк. Совершенно случайно наткнулся на рекламу точки. Оставил заявку, проконсультировался и открыл второй расчетный счет, как резервный. Изначально выбрал тариф бесплатный, чтобы понять возможности банка и особенности его работы, постепенно начал заводить туда договора и Заказчиков и вот пара фактов, которые меня сильно удивили и сделали фанатом банка: - Нет никаких комиссий на бесплатном тарифе. Реально просто выводишь до 150 000 и с тебя никто, ничего не просит. Вдобавок ко всему вывод средств на любую карту- мгновенный. Только оформил перевод - деньги уже на карте. - Есть бизнес карта, траты по которой не идут в общий оборот по снятию наличных. С каждой траты, в зависимости от выбора категории есть разный кешбек, эти деньги можно положить в сейф или вернуть на счет. - Оперативная и качественная поддержка, не было вопроса, который не смогли разобрать или ответить. - Удобное мобильное приложение - буквально можно посмотреть абсолютно все, не надо ничего искать, но при этом все информативно и понятно. - Большое количество внутренних продуктов, которые можно приобрести за баллы или получить бесплатно за то, что ты клиент банка. Из минусов: раньше на остаток по счету (больше 200 или 300 тысяч) ежедневно начислялись проценты, небольшие, но все-таки были. Сейчас, в связи с обновлением условий корпоративного обслуживания - эта функция упраздняется. Верните, пожалуйста :) В остальном ни одного нарекания за пол года обслуживания не встретил, горячо рекомендую друзьям и всем знакомым, продолжайте в том же духе!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-30T21:16:18+03:00
«Оперативная и качественная поддержка, не было вопроса, который не смогли разобрать или ответить» — приведите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания с указанием даты события. Укажите название вашего юр.лица и его ИНН.
Zuza1894
2021-04-14T13:07:17+03:00
ИНН: 246416****98 Юр.лицо: Индивидуальный предприниматель З-в Алексей А/ Пример: 18 декабря 2020 года, у меня возник вопрос по переходу на новый тарифный план, ввиду наступления ограничения по переводу средств с расчетного счета на банковскую карту (специфика моей деятельности в том, что приходится рассчитываться с многими поставщиками наличными). Моё обращение было в 17:10, в 17:11 мне уже пришел ответ от банка с подробными консультациями. И такой случай не один. Когда ответы на задаваемые вопросы поступают в течение 1 минуты. Приводить скриншоты из переписки с банком было бы глупо на сайте с отзывами о качестве его обслуживании :)
Точка Банк
Точка Банк
2021-03-30T18:35:55+03:00
Добрый день! Спасибо, что за такой подробный отзыв, и за ваши рекомендации! Читаем и улыбаемся. Здорово, что вы нашли для себя удобный банк, и многие сервисы и условия обслуживания пришлись вам по душе. С любовью и заботой трудимся над нашим интернет-банком и приложениями, во многом они такие благодаря нашим клиентам. Стараемся делать простые и понятные тарифы, без звездочек и скрытых условий. Хочется быть тем самым партнёром, на которого смело можно положиться и довериться целиком. Рады, что обратили внимание на нашу программу лояльности. Вы просто пользуетесь счётом и картой, а мы начисляем баллы, которые можно обменять на рубли, купить понравившийся мерч или сертификат от наших партнёров. С 1 марта условия нашей программы лояльности изменились. Теперь начисляем кэшбек со всех покупок по карте – 0,5% или 1%. А также появился кэшбэк за оплату тарифа. Теперь программа лояльности одинаковая на всех тарифах.   Благодарим за пожелания! Всегда вам рады. Если понадобится помощь, мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
26.92%
решено проблем
906
отзыва
897
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Уточнение по эквайрингу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за... Читать полностью

01.09.2026

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

QR-платежи для ИП

Оценка 5

24 августа написала в чат с банком, что хотела бы подать заявку на qr-платежи по деятельности дизайна. Через 4 минуты ко мне подключилась Елена и рассказала, что оставить заявку на... Читать полностью

26.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка