Ждите. И еще ждите. Мало ждал

26.03.2021 11:52
2644
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил стать индивидуальным зарплатным клиентом.  Что может быть проще? Ввел ИНН работодателя. Написал заявление. Сижу, жду. Второй месяц проходит- ничего не происходит. В отделении и слушать не стали- пишите в чат. Ок, в чат так в чат. В чате не поняли проблемы. Потом опять не поняли. потом снова. Но сказали что надо написать заявление. Зарплата поступает а заявление надо написать. О чем думаете? Потом сказали что граната у меня не той системы и ЗП поступает не так, послали меня в бухгалтерию, хотя я не Шурочка из Служебного романа и  работаю не там. В бухгалтерии искренне удивились и попросили уточнить чего тебе надобно, старче. В банке сказали что надо передавать данные реестром и КБК у нас не тот. Правда в платежке и так было написано "реестр". Устал. В новом году приступил по новой, благо банк исправил пару опечаток в платежке. И в приложении даже стало видно что это ЗАРПЛАТА. А чат все снова и снова отправляет в бухгалтерию исправлять перечисление по реестру. И гранаты, тьфу, КБК не той системы. Ок, не той, говорите? А какой надо. не, даже не так. Какой, говорите КБК приходит а какой надо? Ой, а мы не видим. А почему тогда говорите не тот? Мы так предположили. Т.е. вы ничего не делали а предположения выдавали за проблему? Ничего не ответила золотая рыбка и составила обращение в "профильное подразделение". И ждать повелела три рабочих дня. Три, понимаете, три. Ну три месяца ждал, что мне три дня. Не, три рабочих. Ну ладно. Нет ответа от "профильное подразделение", ждите еще три. А потом еще немного и снова немного. А потом уже  три стало пятью. А потом пообещали 25 марта связаться со мной в чате. А если что то сказать новый срок. Уж полночь близится а Германа все нет.  Пишу- не забыли-ли про меня, минуты-то драгоценные есть... Нет, молвят ответа от мифического "профильное подразделение". Ждите. Не то у моря погоды не то кота, что сказки говорит. Ок, оценим по заслугам.  За то, что 1. врете. 2. не выполняете обещание. 3. За то,ч то не можете сказать какое отношение Код Бюджетной Классификации (КБК) имеет с ЗП, перечисляемой обычной ООО-шкой. 4. за то,что без пинка не работаете. ЗЫ Объясните, для чего столько ненужных сообщений в чате? написал вопрос. Ничего не происходит. Через десяток минут дзынь. Открываю чат- там написано "мы сильно заняты". закрываю. Минут через десять опять дзыть. Ура, ответ. Неа, "я изучаю вопрос" ... Минут через много опять дзынь- и только тут что-то пишет. Не в тему, но хоть что-то. А зачем мне первые два "дзынь"? Сами не работаете и мне не даете.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-01T11:14:09+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь. Простите за возникновение неудобств. В настоящее время льготы в рамках Индивидуального зарплатного проекта действуют к вашей карте. Подробнее можно ознакомиться на сайте: https://alfabank.ru/everyday/salary-card/individual-salary-card/ С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка