Отказываются выплачивать кэшбэк

29.03.2021 14:35
3882
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной была открыта дебетовая карта по промо акции https://www.raiffeisen.ru/promo/500/ в рамках которой, при оформлении карты по промокоду и покупок на сумму 500 руб., банк производит кешбэк в размере 500 руб. до 26.03.2021 г. Карту получил, условия выполнил, но до 26.03.2021 г. бонус не был начислен. Обратился в  онлайн-чат, где мне сообщили, что моя карта была оформлена вне этой акции. Вот так банк обманывает своих новых клиентов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-16T11:11:07+03:00
Добрый день. По Вашему обращению банком была проведена проверка. Условия акции были Вами выполнены. Вознаграждение на счет было зачислено 01.04.2021. При оформлении карты в ссылке блогера были удалены метки, поэтому система банка восприняла данную заявку вне рамках акции. В связи с чем, оператор не увидел Вас среди участников акции и завел обращение для проверки. Технические настройки на данный момент скорректированы для предотвращения подобных ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Алена Заверткина Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка