Самый ужасный банк с каким либо мне приходилось работать

30.03.2021 09:58
2406
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту альфа банк не имея на ней никаких задолжностей решил закрыть счёт так как больше года не пользуюсь ей и так как банк заблокировал лимит тоже больше года назад, позвонил оператору сказал что хочу закрыть счёт на что он мне ответил что у меня есть незаконченая операция и связи с этим счёт закроется в течении 9 календарных дней. В итоге через 3 дня у меня счёт - 1490 и задолженность 1509 рублей банк решил списать за обслуживание карты которую он же и заблокировал более года назад. Неоднократные обращения в банк ни к чему не привели.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-05T09:24:14+03:00
Уважаемый клиент, при обращении в телефонный центр сотрудник проинформировал вас, что расторгнуть договор можно после подтверждения операции. Про дату списания комиссии за обслуживание карты вы не уточняли. Отметим, что вы могли самостоятельно закрыть карту в мобильном приложении. В индивидуальном порядке мы вернули комиссию на ваш счет. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой "5" индивидуальный подход банка при рассмотрении вашего отзыва. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка