Сотрудники банка навязывают услуги

30.03.2021 15:07
4020
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обманули в отделении Газпромбанка по адресу г. Москва, Краснопрудная ул. 22-24. Обслуживал Ш-ан Артем Н.  Сотрудник отделения отказывал в подписании договора потребительского кредита без покупки двух дополнительных продуктов - ‘сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую помощь’ и дополнительный продукт (не основная моя страховка) полис ‘тот самый случай’ ск ренессанс жизнь.  Никому не рекомендую обращаться в данное отделение. Надеюсь, данному менеджеру бонусы от ‘продажи’ пойдут на здоровье.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-31T15:38:20+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение в части обслуживания в офисе не осталось без внимания. Мы направили информацию руководству банка для принятия соответствующих мер К сожалению, не удалось с вами связаться, чтобы сообщить информацию по телефону. Для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявления в адрес юридической и страховой компании. Направьте, пожалуйста, документы через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL]нашего сайта. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях. Передадим информацию партнерам для рассмотрения в приоритетном порядке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
kidnapping
2021-04-28T15:51:31+03:00
Проблема исчерпана.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка