Благодарность по обращению

30.03.2021 22:18
2966
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС-Банка Е-й Маргарите, по адресу: г.Екатеринбург, проспект Ленина 49. Ставлю Маргариту в пример другим сотрудника банка, особенно офису по улице Вайнера 12, куда я больше не пойду за обслуживанием. После блокировки по 115 ФЗ, когда пополнил свою дебетовую карту со своей же сим карты, оформленную на меня, я две недели пытался добиться от банка ответа и помощи. Обращался в офис на Вайнера 12, в чат поддержку, на горячую линию, даже в Твиттер. Везде получал хамсоке обслуживание, незаинтересованность в своём клиенте, особенно поразило, как на Вайнера 12 мне бросили листок для объяснения по совершенным операциям и так не зарегистрировали его. Но Маргарита Е-а меня приятно удивила, было видно, что сотрудник компетентен, вежлив, умеет находить общий язык с клиентом, выслушала, помогла составить обращение, зарегистрировала его и как результат мне разблокировали счета спустя 7 дней. Большое спасибо. Желаю Марагарите карьерного роста, такие специалисты на вес золота! Теперь буду рекомендовать обращаться по всем вопроса в офис по адресу проспект Ленина 49.
МТС Банк
МТС Банк
2021-03-31T15:50:57+03:00
Добрый день, Agrimm! Признательны Вам за тёплые слова в адрес нашей коллеги. Искренне рады, что профессиональная работа Маргариты помогла урегулировать сложившуюся ситуацию. Маргарита всегда с большой ответственностью подходит к решению любых вопросов. Работу коллеги не оставим без внимания и обязательно передадим Вашу благодарность. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Закрытие карты и возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, меня зовут Михаил, у меня возникла кое-какая проблема, дело в том, что в озоне я расплачивался картой МТС банка, затем карту МТС банка, я закрыл, но от товара в озоне... Читать полностью

09.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка