Банк открыл кредитную карту без моего ведома

31.03.2021 15:35
3521
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею потребительский кредит в данном банке, зашел сегодня в приложение ОТП Банка и с удивлением обнаружил кредитную карту перекрёстные продажи MasterCard.  Я ее не оформлял. Неделей ранее звонил специалист банка и предлагал получить кредитную карту, я отказался. Решил пообщаться с поддержкой в мобильном приложении, выяснить откуда у меня появилась карта, по итогу получила ответ:   Принятое решение о выпуске на ваше имя кредитной карты свидетельствует о высоком доверии к вам со стороны банка, как к надежному партнеру. Это подарок банка. Номер договора: ************. Поддержка в чате приложения сказала звонить по телефону службу поддержки. По телефону специалист службы поддержки банка:  Андрей. Звонок был совершен в 17:05 (время Екатеринбург), отправляет в офис банка, ближайший офис банка в 45 км. от меня. Требую закрыть данную карту. Прошу договор отменить и карту аннулировать. Впредь прошу карты мне не присылать. Судя по отзывам у некоторых карта почему-то активируется сама по себе! Мне этого не надо!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-04-01T09:09:58+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
m*******@gmail.com
2021-06-03T13:57:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка