Преследуют, звонят, хамят и издеваются в попытке втюхать кредит

31.03.2021 16:32
2698
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня за один день четыре звонка, до этого три звонка вчера. Звонят и настаивают выслушать предложение по кредиту. Получив отказ, не успокаиваются. Приходится класть трубку. Через час перезванивают с тем же предложением. Опять отказываюсь, кладу трубку. Сегодня позвонила девушка, уже седьмой звонок за двое суток. Опять начинает вещать. Спрашиваю, почему вы меня преследуете? Она отвечает "вы не дослушали предложение". Отвечаю, что кредит мне не нужен, незачем слушать. Она продолжает вещать. Я дослушал, отказался. Она хамским тоном начинает настаивать на принятии предложения. Отвечаю, что кредит не нужен. В какой-то момент услышал в голосе девушки смех, она там сидит и веселится от моего негодования. Я требую перестать меня преследовать, прекратить звонки, девушка отвечает, что этого не будет, что я не до конца выслушал все варианты. И я снова слышу, что она сдерживает смех. Связался с банком, сообщил о ситуации через чат в приложении, всё рассказал. Попросили указать, с каких телефонов были звонки. Банк подтвердил, что это их номера. Сотрудник сказал, что мой номер исключат из списка для обзвона. За доставленные неудобства и преследование, хамство и издевательские наглые заявления сквозь смех о том, что меня не перестанут преследовать, сотрудник банка даже не посчитал нужным извиниться.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-04-01T16:18:09+03:00
Добрый день. Понимаем ваши эмоции, вызванные сложившейся ситуацией, и, в первую очередь, хотим принести вам искренние извинения за доставленное беспокойство. Знаем, что ранее с вами связывался наш специалист и предоставил подробные пояснения о произошедшем. Сообщаем, что сведения о необходимости прекращения звонков подобного характера были направлены в ответственное подразделение банка. В настоящее время ваш номер телефона снят с активности. Еще раз приносим свои извинения. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка