Начислили 4000 комиссии

31.03.2021 21:58
2831
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Три года назад заказал карту. картой не пользовался, а комиссии за обслуживание начислялись, каждый год долг рос и достиг 4000руб.  Пошел в отделение банка пожаловался сотруднице. Получил ответ, все верно тариф оптима вот вами подписанный договор по нему вы должны 4000.  Я пожаловался, что не пользовался услугами и попросил что ни будь сделать. Любезная сотрудница списала долг. И даже сверх того, получился +23 рубля на счету. Еше оформила бесплатную карту без комиссий. Банк супер, сотрудники идут на встречу, работают не для денег, а для людей.  Всем советую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T18:30:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сотрудница регистрировала обращение? Сколько дней оно рассматривалось банком? 22.07.2021 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
agavalera
2021-04-29T22:14:14+03:00
Пришол в отделение банка, взял талончик, подошол к сотрудница. Рассказал о ситуации. 15 минут рассматривалось обращение. Регистрировались оно или нет мне не сообщали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-06T11:01:29+03:00
Уважаемый клиент, благодарим вас за отзыв. Рады знать, что принятый в банке подход и уровень сервиса вызывают у вас настолько приятные эмоции, которыми вы захотели поделиться с нами и читателями портала. С удовольствием передадим коллегам ваши слова, уверены, для сотрудников будет очень приятно узнать, что вы оценили проделанную работу наивысшим баллом. Желаем вам финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка