Навязанная страховка в Газпромбанке

01.04.2021 11:31
3744
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.04.2021 года в 17:30 пришел в отделение Газпромбанка ( г. Владивосток, Океанский проспект, 108 ) для оформления кредита. Сотрудница (могу ошибаться в имени, но вроде Александра) сидела и 5 минут нагло врала о том, что она НЕ ИМЕЕТ ВОЗМОЖНОСТИ выдать кредит без оформления страховки. На мои уточнения, что мне УЖЕ ОДОБРЕН кредит (был звонок от оператора) и я имею полное право отказаться от страховки, начала мне рассказывать, как быстро и просто часть этой страховки можно вернуть. Лишь звонок на горячую линию банка и разговор по душам с управляющей этого отделения смогли решить проблему и мы начали оформлять кредит уже БЕЗ СТРАХОВКИ (появилась техническая возможность, вот это да). Жалобу во все сопутствующие инстанции готовлю, в Газпромбанк НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться никогда и никому. Не уверен насчет всех сотрудников, но данная девушка, являющаяся лицом банка и его представителем, нагло врала и пыталась навязать ненужную мне услугу. Исходя из этого, делаю вывод, что это обычная политика банка и обслуживаться там не стоит никому, никогда и ни при каких обстоятельствах.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-01T17:28:21+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию. С сотрудником проведены все необходимые мероприятия, чтобы такие ситуации не повторялись. Действительно, кредит можно оформить без страхования, при этом ставка будет увеличена. Надеемся, этот случай не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Александра, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка