ЮMoney

Не подружились

01.04.2021 17:58
1916
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Номер обращения 23682392. В чем суть проблемы: Получил паспорт, сходил в офис Сбера (дальше поймем почему я это рассказываю), получил карту, актуальные паспортные данные записали. Прихожу домой, решаю сделать идентификацию в ЮMoney через Сбер ID. И вываливается ошибка "Обновите профиль в Сбер ID!" Обратился в поддержку, попросили фото паспорта и ушли проверять. Попутно обратился в Сбер, но это другая история Проходит около недели и прилетает письмо. Мы не можем понять, что случилось, поэтому проходите идентификацию лично или через МТС. Сим карты МТС у меня нет, поэтому только Связной. Ну, хоть компенсируют расходы на идентификацию. Как итог, могу сказать, что сотрудничество Сбера и ЮMoney - не самая лучшая идея. P.S. да, возможно сам дурак, ведь в Госуслугах стояло неверное имя (Артем вместо Артём), но это не должно влиять, ведь проверка через Госуслуги идёт только в форме получения Именного статуса через Госуслуги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T14:10:30+03:00
Спасибо за отзыв. Если вы считаете, что проблема решена, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: в таком случае текущая оценка пересчитается.
ЮMoney
ЮMoney
2021-04-02T13:54:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за то, что по техническим причинам у вас не получилось пройти идентификацию через Сбербанк ID. Отметим, что ошибка не связана с тем, что Сбер стал нашим единственным акционером. Такой способ идентификации был у нас ранее. К сожалению, в вашей ситуации что-то пошло не так, и нам жаль, что так произошло. Наши специалисты отвечали вам быстро, корректно консультировали, постарались найти наилучший выход из ситуации. Будем рады видеть вас и далее в числе наших клиентов 🙂 Команда ЮMoney
Artem.sofronov2007
2021-04-08T18:41:19+03:00
Проблема решена, идентификация пройдена, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 307 банка
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданно списали деньги за подписку

Оценка 5

Но поддержка оперативно помоглаСтолкнулся с неприятной ситуацией: заметил, что с моего счета в ЮMoney списались деньги за какую-то подписку, которой я не планировал пользоваться... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка