Райффайзен Банк

Развод на комиссию

01.04.2021 19:59
4158
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня хотел перевести свои накопления с Райфайзенбанка в другой банк с более выгодными условиями, но условия того банка требуют чтобы сумма была весь месяц, начисление процентов по минимальной сумме будут. 4 раза пытался перевести через приложение Райфайзенбанка, писал в чат, сотрудники уверяли что это какой-то лимит. Даже назвали точное число. Пытался перевести его. Не прошло. Пробовал ещё меньшие сумму. В итоге сделал перевод через другой банк. Такие платежи во всех банках были без комиссии, но у Райфайзенбанка в приложении этот перевод вдруг отразился как "банкомат". И ещё карту мне за него заблокировали. В это же время сотрудник чата написал что это тех.ошибка банка. Я позвонил на горячую линию, мне разблокировали карту. На вопрос об операции заверили что комиссии не будет. Я повторно уточнить это в чате, поскольку меня беспокоила надпись про банкомат. Мне внезапно ответили что с меня спишут 1% от перевода.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-06T13:43:22+03:00
Автор, если проблема решилась, можно использовать опцию "Проблема решена", которая повысит рейтинг банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-15T12:13:00+03:00
Добрый день! 1 апреля в банке наблюдались технические сложности при проведении операций по системе быстрых платежей. В связи с этим Ваши переводы были отклонены. Далее Вы перевели средства с карты на карту через сайт стороннего банка. По данным операциям банк не взимает комиссию. Согласно п. 6.9.3. общих условий банк может отказать в операции по карте, если у него есть основания полагать, что она может быть не санкционирована клиентом. Подтвердить участие в операции можно по телефону информационного центра, в чате или отделении банка. Также мы проверили диалоги в чате. К сожалению, Вас некорректно проинформировали о том, что за проведение данной операции спишется комиссия. С сотрудником будет проведена работа. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Калиновская Мария, Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 307 банка
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Райффайзен Банк

Кэшбэк-карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Мир
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Райффайзен Банк

Премиальная карта Мир Supreme
есть
кэшбэк
0 - 30 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты

Отзывы о продуктах банка