Ошибка ВТБ за которую платить пришлось мне

Здравствуйте, моя история с ВТБ началась в 2018. пока я банально пополнял рублевый мастер-счет и тратил рубли проблем не возникало, аж до января 2021. значит, в янв 2021 я со своего личного счета в иностранном банке перевел на счет в ВТБ (мастер-счет в usd) 1000 usd. Через несколько дней получаю звонок от иностранного банка, что возникла проблемка - пришло сообщение от ВТБ об не акцептации денежного перевода по причине "ОШИБКА ИМЕНИ БЕНЕФИЦИАРА". Захожу в ВТБ онлайн, смотрю внимательно на реквизиты, действительно фамилия написана точь-точь по-английски как в паспорте и в договоре, а имя отличается буквой. Таким образом, заметил ошибку ВТБ, написал им обращение, они его рассматривали 2 недели. Пока рассматривали, деньги вернули обратно банку-отправителю. Ущерб от ошибки 150 usd, т.е. на счет обратно вернулось 925 - комиссия банка - штраф за корректировку платежа.  В итоге, через 2 недели ВТБ присылает ответ, что "сори мы все учли и все исправили, спасибо за понимание и сотрудничество". Действительно, захожу в онлайн, проверяю, все четко и имя и фамилия.   В общем, когда услышите, что снаряд в одну и ту же воронку не попадает дважды, не верьте. Угораздило меня 2ой раз после получения от ВТБ подтверждения отправить перевод снова себе же (частному лицу). В общем, все плохо. Писал им, звонил, ничего... На этот раз деньги лежали в ВТБ целых 30 дней и снова вернулись по причине "ОШИБКА ИМЕНИ БЕНЕФИЦИАРА". Опять минус 150 usd  и больше желаний пробовать нет.  Посоветуйте, что бы Вы сделали на моем месте. Как призвать ВТБ к ответственности?