Зав. ДО Щукинская покрывает косяки своих работников. И надоели постоянным навязыванием никому ненужной кредитной карты

02.04.2021 15:52
2886
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Пришлось из-за жизненных обстоятельств оформить в вашем банке потребительский кредит в начале прошлого, 2020 года. Платежи вношу всегда регулярно, сроки не нарушаю, сумму вношу даже больше обязательного платежа. Естественно банку нравится доход от клиента иметь, да и побольше. Вот и придумал Альфа Банк новую фишку-предложить мне кредитную карту. И давай меня донимать постоянным навязыванием этой карты. Ребята, вы меня уже реально этим достали.То по телефону мне ее навязывали, пока матом не послала. Отстали на какое-то время. И вот опять снова, здорова начались донимания. Ребята, достали вы меня.Так и хочется вам матом объяснить, как именно вы достали, но, увы, нельзя-здесь тут же блокируют. Поэтому отстаньте вы от меня со своей никому не нужной кредитной картой! Лучше займитесь моими постоянными жалобами на зав.ДО Щукинский по имени Ольга. Она постоянно покрывает косяки своих подчиненных работников. Из-за косяка одного из ее работников-он неправильно оформил справку по счетам, моему мужу в посольстве Словакии отказали в выдачи визы, хотя все остальные документы от нас были просто идеальны. Косяк был из-за этого работника. Все доказательства его косяка, Ольге были предоставлены. Она обещала разобраться и перезвонить через 3 дня. Были мы у Ольги с жалобой на ее работника в конце 2020г. Уже на дворе апрель 2021г. Ольга нам так и не перезвонила, и косяк своего работника так и не исправила. Сейчас нам по-новой надо собирать все документы. А это-новые траты, которые нам обязан возместить именно работник, накосячивший со справками. Требую разобраться и возместить все расходы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-07T10:10:36+03:00
Уважаемый клиент, в ходе проверки состоявшиеся звонки на ваш номер за последние 30 дней не найдены. Информируем, что мы исключили ваши контактные данные из базы банка для осуществления звонков по кредитным предложениям от банка. Также мы направили информацию, описанную вами в отзыве, в ответственное подразделение, чтобы провести тщательную проверку. В случае выявления некорректных действий, обещаем, что примем соответствующие меры и приложим максимум усилий для того, чтобы подобных ситуаций не возникало в будущем. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка