Обман банка с выпуском дебетовой карты по промокоду от Банки.ру

В 20х числах марта я воспользовался предложением от Банки.ру - выпустить карту Райфайзенбака - с 1,5% кэшбэка и бонусом 500р. за совершение 1й покупки. Перешёл по ссылке - в поле для промокода был уже проставлен промокод. Довел заполнение анкеты до конца - получил подтверждение на e-mail, получил звонок-подтверждение от банка, получил приглашение получить карту в ближайшем отделении... Пришёл, не получил, т.к. операционистка, не имела, как оказалось, никаких сведений о моей предварительной заявке - со слов банка не просто одобренной, но и в соответствии с которой карта уже была выпущена и ждала меня в отделении... Мне было предложено оформить карту (безымянную) будто бы впервые - соответственно безо всяких бонусов по промокоду. Я посчитал эти обстоятельства мягко говоря - нелепыми и недостойными приличного банка. Думал - какой-то сбой, всё выяснится - и меня пригласят получить ту самую карту, на тех самых условиях - на которых я ее оформлял,  перейдя по заманчивой промо-ссылке с banki.ru .. Параллельно приходили смс и письма на e-mail следующего странного содержания: "..вы почти заполнили заявку на бесплатную Кэшбэк карту Райффайзенбанка.  Осталось заполнить всего несколько полей. Сделайте это прямо сейчас!" - и перейдя по ссылке - попадаешь в "день сурка" от Райфайзена - в начало той самой анкеты с теми самыми полями, которые уже заполнял.. тупо заполняешь их вновь - чтобы по окончании выбросило в начало с баннером-приговором: "слишком часто поступают заявки с этого номера"...  Думал: у банка есть все мои данные, есть понимание ситуации (описал ее любезному работнику, позвонившему мне после визита в отд.банка) - сейчас они во всём разберутся и всё исправят, извинятся за моё впустую потраченное время и пригласят... Но теперь, по прошествии почти 2х недель стало понятно - что никто ничего исправлять не собирается. Никаких таких обязательств банк по отношению к несостоявшемуся клиенту не собирается исполнять (и наверное - признавать).   СМС и эл.письма от Райфайзена я пока храню как память об этой странной промо-акции - ярморочном фокусе.