Проблема с закрытием кредитной карты

05.04.2021 12:31
2483
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2020 году в салоне МТС я взяла потребительский кредит. Спустя полтора месяца я его уже погасила. Закрывать кредит досрочно пришлось обратиться в салон МТС Банка. После закрытия кредита мне предложили две банковские карты. Спустя какое-то время, я поняла, что они мне не нужны и решила обе закрыть там же, где и получила их. Операция по закрытию карт прошла успешно. В январе месяце я хотела взять кредит в другом банке, но выяснилось, что одна из карт МТС всё ещё числится на мне, как не закрытая. В начале февраля я снова поехала в салон. Там мне сказали, что произошел сбой в системе и поэтому карта активна. Уверили меня, что беспокоиться не стоит и через день одна закроется. 01.04.2021. я выясняю, что карта  НЕ ЗАКРЫТА и по прежнему висит на мне. Оператор пообещал, что теперь точно закроют и она отзвонится мне.  Звонка я, похоже, не дождусь.скажите, сколько ещё раз мне придётся посетить салон МТС Банка на Мельникайте?  Почему у Вас работают такие недобросовестные сотрудники?
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-06T19:41:38+03:00
Здравствуйте, Тайра! Действительно, Вы были держателем карт МТС Банка. Все они закрыты еще в октябре 2020 года. Счета двух карт остались активными, но мы их закрыли. Повода для беспокойства сейчас у Вас нет. Заявления и обращения по вопросу закрытия счетов карт в банк не поступали. Мы это также проверили. Будем признательны, если Вы подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, МТС Банк
user1643041
2021-05-24T11:50:50+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка