Навязывание услуг, несанкционированные действия

Подавал документы на потребкредит 01.04.21, навязали: 1. Полис по страхованию на случай потери работы (СОГАЗ) 2. Сертификат на юридическую поддержку (ЕЮС) 3. Договор страхования Медицина без границ  (Ренессанс Жизнь) 02.04.21 пришел за деньгами: 4. Выдали какую-то карту и попросили закинуть 500руб. Я положил-перевел на неё 300руб. (которая за 4 дня так и не появилась в мобильном приложении) - непонятно. 5. Пытались под шумок впихнуть бумажку на подключение к какому-то еще дополнительному договору страхования с ежемесячным списанием комиссии. Терпение кончилось - сказал, что подписывать не буду. 6. Судя по всему несанкционированно завели заявку на кредитку еще 01.04 - доков на нее не подписывал, но при звонке в call-центр оказалось что "висит" какая-то заявка. Позже в мобильном приложении появилась надпись в разделе "Карты": "Кредитная карта не одобрена" - Теперь более художественным языком, я обратился изначально через сайт,  далее заявку как обычно бывает "предварительно" одобрили и попросили прийти в офис. В офис я сразу озвучил желаемые условия, а так же и то, что отклонения от них меня не устроят. Мне подтвердили - всё ок, так и будет. Через 15 минут сказали, что заявку ушла на рассмотрение и сейчас будут подготовлены документы по кредитному договору-оферте. Заодно до кучи стали мне подсовывать документы из кучи по пунктам 1,2 и 3. Я обратил внимание, что об этих страховых программах речи не было, более того, в кредитном договоре про данные продукты так же нет упоминания (как например, про полис НС с привязкой к ставке кредита). После непродолжительные прений, сотрудница заявила, что не сможет принять от меня документы по кредиту без подписанных документов по навязанным продуктам (пункты 1,2 и 3), я же заявил, что все равно подал заявления на расторжение. Здесь я бы хотел немного остановиться - зачем продолжать "впаривать" допы, если клиент и так всё видит и стоит на своём? Я понимаю там KPI и прочее, но вы как-то доработайте KPI, чтобы сотрудники уж всем подряд то их не "впаривали". Какой смысл, если клиент потом все равно их расторгнет? Ну ок, раз нельзя получить кредит без них (или хотя бы сдвинуться с места) - пришлось подписать. Абсурд, но ок. На следующий день пришел получать деньги, сказали что вот Вам карта будете вносить на нее деньги - ОК. Тем более, что если нет карты, то счет в мобильном приложении не отображается - бред, но это факт. Под кучу подсовывают к заявлению на карту - заявление на присоединение к договору страхования и согласие ежемесячное списание комиссии! Начал расспрашивать - что это такое? Стали убеждать, якобы это для удобства, если не подпишу, придется каждый раз переводить деньги с карты на  счет. Ничего, что заявление об одном, а на словах абсолютно другое? Тут терпение кончилось - бумажку вернул обратно, а подпись перечеркнул. Девочки поняли, что немного перегнули палку и порвали при мне. Карту кстати вставил в банкомат, сменил ПИН. ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ просили положить на карту не меньше 500руб. (не знаю зачем, видимо KPI опять). Но те 300 что я закинул, так нигде и не появились. Суть требований, претензия: 1. Расторгнуть и вернуть деньги по пунктам 1, 2 и 3 2. Разобраться с картой и деньгами (пункт 4), которую мне выдали 3. Разобраться с несанкционированной подачей заявки на кредитную карту (я никакие документы не подписывал, а если где-то моя подпись и есть на кредитную карту, значит она либо фальшивая, либо мне в прямом смысле мошенническим способом подсунули документ на подпись). 4. Удалить из БКИ и из системы банка ГПБ фальшивую заявку на кредитную карту.