Еще не клиент, но личные данные предоставь!

05.04.2021 19:20
3652
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Зашла в Королевское отделение Райффайзен банка с целью узнать условия и возможно открыть себе дебетовую карту данного банка. На входе стоит терминал и нужно взять талончик. Оказалось, что для взятия талона необходимо ввести свой номер телефона. На вопрос к администратору, как получить талон без ввода номера телефона, получила ответ "Никак". Т.е. я, еще не являясь клиентом банка, уже должна предоставить личную информацию, при этом нигде не написано, что банк будет делать с этой информацией, как хранить, кому передавать. Считаю, что требование личной информации без согласия клиента как минимум нарушение его прав. Потому становится клиентом Райффайзен банка не собираюсь и ставлю этому банку соответствующую моему мнению оценку!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-04-06T16:25:05+03:00
Добрый день. Мы предлагаем ввести номер телефона в ветке меню для новых клиентов. Если гости отказываются от ввода своего номера, то координатор решает вопрос, выбивая талон без ввода настоящего номера клиента. Координатор королёвского отделения хотел выдать Вам талон без ввода номера, но не успел это сделать, так как Вы уже ушли. Сожалеем, что возникло недопонимание. С уважением, Евгения Коршунова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка