Навязывание страховки по кредитной карте в МТС банке

05.04.2021 19:24
2514
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пенсионер-являюсь "счастливым" обладателем кредитной карты МТС банка MTS CASH BACK , выданной мне 21.02.2021г. Сегодня приходит смс из банка о списании с моего счета 753.96 руб. в какое то SOAO VSK-что это?? первый раз слышу.. Звоню в банк-после получасового ожидания связи с оператором выясняется что я подключен к программе страхования о которой я слышу в первые и которая прописана меленькими буковками в договоре. А почему сотрудник банка ни слова мне не сказал о ней?? Почему в договоре нет суммы страховки, сколько я по ней должен платить и в какое время??где подробное описание страховки?? нет самого страхового полиса?? Все скрыто-повод для обращения с претензией в ЦБ РФ. Считаю это подвохом и обманом MTC банком своих клиентов.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-06T19:08:25+03:00
Здравствуйте, Игорь! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Услуга страхования по Вашей карте МТС Cashback была подключена ошибочно. В ближайшее время комиссию мы вернем, сама услуга отключена. Более подробно ситуацию обсудили сегодня с Вами по телефону. О возврате средств дополнительно напишем в комментарии. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк
user9912903
2021-04-08T10:25:05+03:00
Деньги вернули,спасибо..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка