Блокировка карты с положительным балансом

05.04.2021 20:13
3666
1
Оценка
1
Отзыв проверен
4.03.2021 года я взяла в офисе банка потребительский кредит и оформила кредитный договор № 05072-ПБ/0***0/21. Сотрудница выдала карту и объяснила, что погашение ежемесячного платежа возможно путем зачисления необходимой суммы на карту.  Когда подошел срок внесения первого платежа, я заблаговременно положила туда необходимую сумму. Сегодня карту и мобильное приложение заблокировали по непонятным причинам. Звонок на горячую линию ситуацию решить не помог. Пришлось срываться с работы и ехать в офис банка, где сотрудница также ничего вразумительного ответить не смогла. Кому-то позвонила и оставила заявление на разблокировку в программе (подтверждения я не увидела). При повторном звонке на горячую линию выяснилось, что карта вообще не привязана к кредитному счету и теперь мне необходимо срочно завтра ехать в банк, чтобы внести ежемесячный платеж, т.к. при попытке перевода на счет с другого банка пишут, что такого счета не существует! Убедительная просьба разобраться в данной проблеме и вернуть мне 16500 с заблокированной карты!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-06T17:15:25+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже проверяем информацию по вашим счетам. Свяжемся с вами, как только получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка