Как МТС Банк вместе с страховым домом ВСК обманывают граждан

05.04.2021 21:45
2534
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер! В октябре 2020 заказал карту мтс- банка кешбек. Карту доставтли на дом. Я ей пользовался до сегодняшнего дня . На телефон поступило сообщение, Oplata v adres SOAO 'VSK' *8416 05.04.2021 11:52 2411.33 RUR; начал разбираться. Что интересно, в истории платежей этого платежа нет, но деньги списаны. После очень долгих попыток дозвонится на телефон горячей линии, это где-то 1,5 часа, мне ответил оператор. В разговоре выяснилось, что с меня списывались суммы на данный вид платежа еще дважды. Итого ,с меня без моего ведома, не отображая данные в истории платежей в мобильном банке, было снято 6189 руб 82 копейки. Сказать, что я удивлен, это ничего не сказать!!!! Девушка оператор стала ссылаться на договор который я подписал ,на раздел 2 допольные опции и услуги. Там есть пункт 2.3 Даю согласие на присоединение к программе страхования на основании Полиса-оферты. НО!!! В моем договоре в конце есть стофа ,,ДЛЯ ВЫРАЖЕНИЯ НЕСОГЛАСИЯ ЗАЧЕРКНИТЕ НОМЕРА ПУНКТОВ, С КОТОРЫМИ НЕ СОГЛАСНЫ,, Так вот, у меня ЗАЧЕРКНУТЫ пункты 2.2, 2.3, 2.5,2.6. Дальше ,, по схеме,,: мне скидывают номер ВСК и предлагают выяснять все там.  Только глубокоуважаемые сотрудники банка мтс, я деньги в вск не отправлял, никакого договора с ними не заключал. Я ОТКАЗАЛСЯ от страхования. Почему теперь я должен обращаться в ВСК? И кстати, в ВСК я позвонил, на что сотрудники мне предложили прийти к ним в офис со стаховкой на руках. КАКОЙ страховкой? У меня ее нет. Вести бесконечную переписку в чате банка? Кроме как обман мне на ум ничего не приходит. Как такое возможно, без моего ведома с карты списывают суммы. Кстати услуга смс оповещения тоже ПОТОМ ( по прошествии времени) становится платной. Как то проценты  банка просто огромны! С меня за 6 мес. страховка сняла 6000 руб ( лимит карты 150 000). Я не пропускал платежи, все деньги вносились аккуратно в срок. Вывод: МТС банк вместе с ВСК обманщики  с моей точки зрения. Буду готовить обращение в компетентные органы. Читая отзывы на сайте, понимаю как я не одинок. Предлагаю обьедениться кто столкнулся с такой проблемой. Мой телефон 8-918-*****86 Е-ов Юрий
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-06T21:19:02+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию, изложенную Вами в отзыве. Действительно, при подписании договора Вы отказались от услуги страхования. Поверьте, нам искренне жаль, что ошибочное подключение страховки по Вашей карте привело к таким последствиям. Видим, что услуга уже отключена. В ближайшее время мы вернем удержанные суммы. Примите наши извинения за доставленные неудобства. О зачислении средств дополнительно Вас проинформируем в комментарии. Позвольте надеяться, что возникшая ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть Ваше доверие. С уважением, МТС Банк
31011979z
2021-04-07T09:31:51+03:00
Здраствуйте благодарю за помощь в решении моей проблемы теперь я вижу что ни все сотрудники МТС банка относятся наплевательски к чужим проблемам ,я очень благодарен вам за помощь ,средства списанные с карты поступили сегодня 7.04.2021 на карту обратно !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка