Навязывание нескольких совсем ненужных страховок на 160тыс.руб

06.04.2021 03:39

3588

Оценка

Отзыв проверен

обратился за потребительским кредитом. заявку оставлял на сайте, одобрили предварительно, донёс необходимые документы, и тут же выдали кредитный договор, не одобрив полностью кредит. говорили что страховка обьязательна, без неё ни как не получиться, связался с. банком по горячей линии, сказали "вы можете отказаться от страховки сразу, написав соответствующее заявление в отделении банка", в банке мне сказали что у них нет таких функций и я должен сам побегать в страховую и там все вернут. посмотрев дома договор я там обнаружил что сам кредит 682тыс.₽ из них 110тыс.₽ на страхование, а к выдаче у меня 519тыс.₽ вопрос, где ещё 50тыс.₽ оказалось что есть ещё 3 "страховки" из них одна это юр-помощь24 за 15тыс.₽ пришел в отделение, мне сказали мы ничего не отменяем, никаких заявлений не принимаем, все отменяйте сами. позвонил на горячую линию, сказали в банке пишите заявление на отказ у вас все должны принят, приехал и мне опять же сказали что они ничего не принимают, в итоге у меня около 10 дней на отмену, но я никак не могу добиться возврата. то ли сотрудники не квалифицированы, то ли врут и те и те!!! безобразное отношение к клиентам, впихивание не нужных продуктов "страхования"!!! не рекомендую никому этот банк!

Газпромбанк

2021-04-06T17:54:18+03:00

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Как обсудили по телефону, для отказа от дополнительных продуктов вы можете направить через раздел «[URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]Обратная связь[/URL]» на официальном сайте банка следующие документы: - копию паспорта; - копию платежных поручений на перевод денежных средств; - копии сертификатов; - реквизиты счета, на которые необходимо вернуть денежные средства; - заявление в произвольной форме с просьбой расторгнуть договора и вернуть денежные средства. В тексте необходимо указать, что информация предназначена для портала «Банки.ру». Обращению будет присвоен номер, просьба сообщить его в комментариях к данному отзыву. Для отказа от личного страхования необходимо обратиться в страховую компанию в течение 14 дней с даты оформления кредита. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025