Спасибо. Буду рекомендовать друзьям

06.04.2021 20:09
2851
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформил себе карту MTS  Cashback . Все замечательно, без комиссии за обслуживание и выпуск. Решил попробовать как работает и перевёл жене немного. Но сразу взяли с меня комиссию. Удивился, разозлился и написал в банк. Мне объяснили, что все правильно, так как перевел кредитные. Было обидно, так как только начал пользоваться кредиткой и ещё не разобрался во всех тонкостях. Составил обращение в чате, но особо не надеялся.  Банк вернул мне комиссию! Хочу сказать спасибо банку и девушке, которая рассматривала мое обращение, за лояльность. Теперь не сомневаюсь, что правильно взял карту МТС Банка. Буду рекомендовать друзьям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T11:58:45+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.04.2021 Данные получены.
Sfzzz
2021-04-13T08:30:39+03:00
Здравствуйте. Выписку отправил вам на почту.
МТС Банк
МТС Банк
2021-04-07T14:08:53+03:00
Добрый день, Sfzzz! Спасибо большое за положительную оценку. Действительно, в решении вопросов мы всегда стараемся проявлять лояльное отношение к нашим клиентам. Вашу ситуацию рассматривала коллега из претензионного отдела Оксана. В частном порядке она приняла решение о возврате правомерно удержанной комиссии за перевод кредитных средств. Искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Слова благодарности непременно передадим коллеге. Рассчитываем на долгое сотрудничество! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка