БКС худший сервис
Оценка
Отзыв проверен
Самый ужасный сервис, отвратительная тех поддержка с долгим ожиданием
Зачисление через систему СБП более двух суток и до сих пор нет.
В банке, из которого был перевод, сказали об отсутствии расчетного счета клиента в переводе
При переводе через сбп (при сканировании QR кода) все поля заполняются автоматически
В тех поддержке просто сказали "нет перевода" в банке из которого осуществлялся перевод транзакция исполнена 05.04
Увольте того, который придумал каждые 30 секунд ожидания повторять "ваш звонок очень важен"
Общее время ожидания ответа в тех поддержки было более 30 минут 05.04 и 10 минут 06.04
Ответ в чате на сайте поступил только через 5 с половиной часов!!!!!!!! причем чат работает с 10 до 19.
После такого тут же было принято решение по закрытию счета в конторе, которая застряла в 90-ых.
Для закрытия счета просто оставили заявку и сказали с вами свяжутся, а когда никто не уточнили
Не зря такой низкий рейтинг, работа с клиентами просто на нуле, хуже только Аэрофлот
Номер счета 1069574
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T13:52:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
БКС Банк
2021-05-28T16:48:19+03:00
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение. В настоящий момент переводы в БКС в рамках Системы быстрых платежей доступен только по номеру телефона. Реализовать функционал оплаты по QR-коду планируется в будущем. Обращаем Ваше внимание, что QR-код — это не перевод денежных средств между физическими лицами, это оплата товаров/услуг.
Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы сделать Ваше обслуживание комфортным, удовлетворяющим финансовые потребности и оправдывающим ожидания. Дополнительно Ваши замечания относительно длительности ожидания ответа поддержки были доведены до руководства.
Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
Быстро ответили в технической поддержке
user-129913674432
В БКС обслуживаюсь больше года, хочу отметить удобное приложение для брокерского счета. Полноценный сервис, все сделки можно совершать с телефона. Подтверждение по СМС или фейс...
5
БКС Банк