Навязывание услуг на 50 тысяч рублей в подарок!

07.04.2021 12:10
3939
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня совершила поход в отделение банка, нужна была небольшая сумма, представитель банка с честными глазами объявила, что нужно оформлять только на 5 лет, только от 100 т. рублей. Т.к. в планы входит досрочное погашение в течении пары месяцев, согласилась. Далее без моей просьбы мне оформили кредитную карту на 60 т. рублей, подсунули бумаги на кредитную карту вместе с договором кредитования, о чем сообщили уже после всех подписей и оформления. Это пол беды, завтра пойду отказываться и от данного кредита и от карты.  Также были навязаны две!!!! страховки: одна СОГАЗ стоимостью 21 т. рублей, вторая: какая то антикорона стоимостью 23 т. рублей. Обращаю внимание, именно навязаны! И вишенкой на торте оказалось оформление совершенно бесполезного для меня, не нужного сертификата на КРУГЛОСУТОЧНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ стоимостью 5 тысяч рублей! Деньги сразу списали с кредитного счета. Филькина грамота, извините, сертификат состоит из одной страницы мелкого текста, где мне обещают бесплатную консультацию по телефону в течении года, устные медицинские консультации, консультации психолога, содействие в переговорах и прочую ахинею! Завтра пойду разрывать все отношения с банком, включая зарплатную карту, перехожу в другой банк. Извините, но поход в отделение банка, которому я доверяла много лет, превратился в аналог общения с цыганками на вокзале или с наперсточниками. Кручу-верчу, обмануть хочу. Менеджер втирается в доверие ничуть не хуже, чем заправский катала. Извините за столь эмоциональный отзыв, но моему возмущению нет предела!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-07T17:59:20+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация. Ваше обращение не осталось без внимания. Направили информацию руководству банка для принятия мер по повышению качества предоставляемого сервиса. Дополнительные продукты оформляются только с согласия клиента. Чтобы вернуть сумму в полном объеме, необходимо оформить отказ от дополнительных услуг в первые 14 календарных дней. Как обсудили по телефону, для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявления в адрес юридической и страховой компании. Направьте, пожалуйста, документы через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL]нашего сайта. Для возврата премии по договору личного страхования вам необходимо самостоятельно оформить соответствующее заявления в страховой компании. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях. Передадим информацию партнерам для рассмотрения в приоритетном порядке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка