Спасибо, Газпромбанк выручает

07.04.2021 16:48
3832
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я подала онлайн-заявку на получение потребительского кредита на официальном сайте Газпромбанка. Ответ мне было удобно получить по электронной почте. Предварительно мне одобрили сумму и процентную ставку. Меня все устроило и я лично посетила отделение банка на Новослободской ДО 099/1070. Работало несколько сотрудников, обратила внимание, что обслуживание по разным вопросам ведут конкретные менеджеры. Время ожидания составило 15 минут. Менеджер Елена внимательно ознакомилась с моим вопросом. Я подготовилась заранее, сразу принесла все необходимые документы, список которых уточнила после предварительного одобрения заявки. В общем, удивило, что процентная ставка при реальном оформлении не подскочила, как это обычно бывает! Ожидания были оправданы. Квалифицированный персонал, обращение как "к своему". Мне, все та же Елена, даже приложение помогла настроить и показала как им пользоваться. Кредит оформляли в мае 2020 года, за это время несколько раз звонила на горячую линию для уточнения поступления платежа, информацию получала в полной мере. Плачу исправно, планирую досрочно погасить кредит, уже узнавала об этой возможности. Спасибо, Газпромбанк выручает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T14:05:03+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какой список документов необходимо было предоставить, а также просьба направить фото первой и последней страницы договора на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 19.04.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-04-08T14:45:26+03:00
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудников, мы обязательно передадим слова благодарности Елене. Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей высокой оценке. Надеемся порадовать вас своей работой и в следующий раз! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка